Política de Devolución
Última actualización: 6 de mayo de 2026
Devoluciones
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu producto, podés devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para un reembolso completo o cambio.
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar:
- Sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- En el embalaje original
- Acompañado del recibo o comprobante de compra
Artículos No Devolvibles
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
- Paneles cortados a medida o modificados
- Artículos que hayan sido instalados
- Artículos dañados por manipulación incorrecta del cliente
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos tu artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitás cambiar un producto por el mismo artículo, contactanos a support@panelhouse.com.
Envío de Devolución
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibís un reembolso, el costo del envío de devolución será deducido de tu reembolso.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, contactanos inmediatamente a support@panelhouse.com con fotos del daño. Organizaremos un reemplazo gratuito o reembolso completo.
Defensa del Consumidor
De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina, tenés derecho a la protección de tus intereses como consumidor. Para más información, podés consultar en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.